Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт»), оператором которого является ДБМ — Детали Больших Машин (далее — «Оператор»).

Используя Сайт, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи или подбора по VIN, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями — не используйте Сайт.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории данных, которые вы предоставляете самостоятельно:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные для доставки: почтовый адрес, город, регион.
• Параметры запроса: VIN-номер транспортного средства, артикулы запчастей, описание потребности.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, поведение на Сайте — собираются автоматически системами аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Cookies: небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере для корректной работы корзины, авторизации и предпочтений.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Оформление, подтверждение и доставка заказов запчастей.
• Подбор запчастей по VIN-номеру и обратная связь по запросу.
• Информирование о статусе заказа (звонки, SMS, email).
• Ответы на обращения через форму обратного звонка и email.
• Анализ поведения пользователей для улучшения Сайта (агрегированно, без идентификации конкретного пользователя).
• Соблюдение требований законодательства (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы или оформлении заказа.
• Договор купли-продажи (публичная оферта), стороной которого вы становитесь при оформлении заказа.
• Требования законодательства РФ (152-ФЗ, Налоговый кодекс, Закон о защите прав потребителей).

5. Сроки и условия хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше:

• Данные заказов — 5 лет с момента последнего заказа (требование о хранении первичных бухгалтерских документов).
• Данные форм обратной связи — 1 год с момента обращения, если переписка не привела к договорным отношениям.
• Cookies — от 1 до 24 месяцев в зависимости от типа cookie (см. раздел 8).

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях и только в объёме, необходимом для исполнения цели:

• Курьерским и транспортным компаниям (СДЭК, Деловые линии, ПЭК, Почта России и т. п.) — для доставки заказа: ФИО, телефон, адрес.
• Платёжным системам — при онлайн-оплате (данные банковской карты на нашей стороне не сохраняются, обработка идёт на стороне эквайера).
• Государственным органам — по обоснованному запросу в рамках законодательства РФ.

Все контрагенты обязаны соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты не ниже наших.

7. Меры защиты

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения:

• Передача данных по защищённому HTTPS-соединению (TLS 1.2+).
• Разграничение прав доступа к административной панели Сайта.
• Регулярное резервное копирование баз данных.
• Логирование действий администраторов с персональными данными.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies трёх типов:

• Необходимые — для работы корзины, авторизации, выбора региона. Эти cookies нельзя отключить без потери функциональности Сайта.
• Аналитические — Яндекс.Метрика, Google Analytics. Помогают понять, какие страницы популярны, где пользователи теряются. Данные обезличены.
• Функциональные — запоминают предпочтения (выбранный город, фильтры каталога, последние просмотренные товары).

Вы можете запретить запись cookies в настройках своего браузера. В этом случае часть функций (корзина, авторизация) может работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Закона № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить подтверждение факта обработки ваших данных.
• Ознакомиться с составом обрабатываемых данных и целями обработки.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или неактуальных данных.
• Отозвать согласие на обработку — направив письменное заявление на адрес Оператора.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Контакты Оператора

Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте по адресу:

• Email: info@kovdra.info
• Телефон: +7 (800) 555-35-35

Оператор отвечает на обращения в течение 30 календарных дней с момента получения.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Существенные изменения мы анонсируем дополнительно — через cookie-banner или уведомление при первом визите после обновления.